Question 1

購物流程

Accepted Answer

1.購物流程說明

登錄會員→選擇您想要的產品→添加到購物車→確認產品內容→填寫運費信息和付款方式→完成購物
 
2.付款方式

※Stripe信用卡付款
※PayPal付款
※PayMe在線轉賬
※FPS轉數快在線轉賬
※ATM銀行轉賬
 
3.查詢訂單狀態

點擊右上角的“我的帳戶”進入“訂單查詢”以查看您的交易歷史記錄。
 
4.貨物交付

※如果訂單滿800免運費，不到800元將收取50元運費/郵費。
※貨物由順豐發貨，離島的運費按重量計算。
請參閱“交易交付流程和退貨政策”
※物流配送時間需要5-14個工作日。請聯繫買家了解交貨時間。
 
5.訂單問題

※如果您的訂單有任何問題，我們會在收到您的訂單後2個工作日內通知您。請打開手機與您聯繫。

Question 2

信用卡付款

Accepted Answer

1. 我們支援PAYPAL及Stripe線上刷卡，可接受VISA, MasterCard, JCB, AE 及銀聯卡五家發卡單位之信用卡。

2. 使用線上刷卡付款服務時，在完成資料確認後，網頁將會引導到信用卡付款頁面，請依據網頁指示逐步輸入卡號等資料

銀行確認資料回傳後提供您交易成功的頁面，相同訊息也同樣將發送信件至您登錄的會員email信箱。

3. 當您完成刷卡交易後，可進入會員帳號查詢訂單狀態是否顯示為「已付款」。

4. 繳款成功後，我們將盡速為您安排出貨，約5-14個工作天內(不含假日)到貨。

Question 3

瑕疵品範圍定義

Accepted Answer

「非」瑕疵品範圍
 
1. 輕微脫線
2. 針織類勾針線頭外露
3. 0.5平方公分以內微小污漬
4. 電腦螢幕造成之色差
5. 不當洗滌方式後脫落、褪色
6. 其他人為因素造成的瑕疵破壞
 
瑕疵品範圍
 
1. 全新衣服破損
2. 大片髒汙
3. 原廠墜飾脫落
4. 嚴重異味

Question 4

辦理退換貨時注意事項

Accepted Answer

1.  請您將退貨商品包裝妥當，若袋子、箱子已經丟棄，請另外使用其他袋子或箱子包裝。
 
2.  切勿直接於原廠防塵透明袋上黏貼寄貨單或書寫文字，若原廠包裝損毀將無法退貨。
3.  BABA Outlet Shop全面使用電子發票
     ＊ 如需退換貨請保留發票以便辦理
 
4.  單筆訂單僅限退換貨一次，收到商品七日內（郵戳為憑）需寄回，如換貨後尺寸不合，則只可辦理換貨，不可退貨，換貨運費需自行負擔
 
5.  離島訂單如需退換貨，需負擔再次寄出的運費 
 
6. 會員訂購後若連續多次進行退換貨，由於已造成作業上之困擾，BABA Outlet ShopT將視情況，保留對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理，請買家確認需要商品再購買，多次取消將會影響您網路信用
 
7. 本公司經核實有關退貨產品後，在七個工作天內發出退款，如顧客原訂單以 PayPal (信用咭) 付款，退款將經由 PayPal 退回。如顧客原訂單以PayMe 線上轉帳，在七個工作天內經PayMe退回。如顧客原訂單以銀行轉賬付款，退款將以支票退回。

Question 5

會員和非會員有什麼分別

Accepted Answer

我們網站是公開給大家購買，會員和非會員也可在我們網站購物。
但如果註冊成為會員後，我們會推出一些只供會員優先購買的特惠貨品或會員亨有特別折扣的貨品。
 
會員可以登入戶口查看訂單情況和訂單歷史
 
而我們會發給會員一些優惠訊息，以便會員能第一時間知道最新的優惠。所以希望大家註冊成為會員亨受更多優惠和折扣。

Question 6

退款問題

Accepted Answer

在本公司經核實有關退貨產品後，在七個工作天內發出退款
 
如顧客原訂單以 PayPal (信用咭) 付款，退款將經由 PayPal 退回。
 
如顧客原訂單以 Stripe (信用咭) 付款，退款將以銀行轉帳/PAYME/FPS轉數快退回。
 
如顧客原訂單以銀行轉賬付款，退款將以銀行轉帳/PAYME/FPS轉數快退回。
 
如顧客原訂單以Payme/FPS轉數快網上轉賬付款，退款將在七個工作天內經Payme/FPS轉數快退回。

FAQ

Frequently Asked Questions